Autor: luis

TikTok, la plataforma de short-videos en móviles, busca apoyar a la pequeña y mediana empresa.

Un estudio realizado por Clear M&C Saatchi afirma que la interacción entre usuarios y marcas en TikTok, se da naturalmente. La encuesta demuestra que al 72% de los usuarios no les importa ver contenido de marca en la plataforma, mientras que el 54% recuerda haber visto algún contenido de productos o marcas y/o haber hablado de ellos.

TikTok está ganando cada vez más terreno dentro del marketing para pymes. Por este motivo, la plataforma pone a disposición una serie de herramientas y soluciones de autogestión, como la creación de campañas, pagos, mediciones o análisis de datos.

Es accesible a través de la plataforma de TikTok Ads Manager, donde pueden gestionar y crear sus campañas. Con esta herramienta, las propias empresas son las que deciden cómo gestionar su presupuesto para conseguir sus objetivos. Pueden ser de conocimiento de marca, tráfico y conversión, proporcionando una solución para todas las fases de Funnel Marketing.

La pequeña o mediana empresa puede seleccionar entre tres opciones de gestión de presupuesto: sin límite, presupuesto diario y presupuesto total. Las empresas pueden lanzar sus propias campañas por un monto mínimo al día, y aumentar su presupuesto si lo desean, limitando el máximo diario que no será sobrepasado. 

De esta forma, las pymes pueden anunciar y crear campañas, así como el presupuesto y la medición de la audiencia.

Formatos de contenidos y anuncios destacan los In-Feed Ads (Anuncio en el Feed). Aparecen a los usuarios dentro del feed, integrados entre los diferentes vídeos y que pueden durar de los 5 hasta los 60 segundos. 

Los tipos de videos en este formato son:

• Diversion Ads: videos subidos directamente desde la cuenta de gestión. Y por lo tanto, no se encuentran en el feed orgánico de la cuenta.
• TikTok Spark Ads: videos subidos de forma orgánica en la cuenta de la empresa o de un creador y ser promocionado. Esto permite la colaboración conjunta de la marca con creadores y promocionar su contenido.

La principal ventaja de los In Feed Ads es que se encuentran enmarcados en el feed de vídeos que ve un usuario al entrar en la plataforma. Por consiguiente, su posicionamiento está unificado en la experiencia de la aplicación, lo que permite que las empresas o los creadores de contenido inserten enlaces en los vídeos, que redirija a la web de la marca. Esto amplía la visibilidad de la misma y atrae tráfico a la página web del negocio. 

Otra herramienta que ayuda a las pymes en TikTok es el Centro de Conocimiento para pymes. Es una plataforma que ofrece a las empresas asesoramiento para ayudarles a atraer clientes y retener a los vigentes. Permite que todas las empresas puedan comenzar a activarse en la plataforma gracias a estos recursos.

TikTok trabaja con partners y empresas asociadas para crear servicios que hagan más fácil la gestión de las campañas. Un claro ejemplo es la colaboración con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, a través de la misma podrán acceder a las principales funcionalidades de TikTok For Business (la plataforma tiene todas las herramientas para crear, administrar y medir campañas en tiempo real).

Con este mismo objetivo se lanzó la colaboración de TikTok con Shopify. Ahora todos los e-commerce de la plataforma de compra pueden crear y monitorizar el rendimiento de sus campañas de TikTok directamente desde el panel de control de Shopify, esto supone un ahorro de tiempo para las empresas.

También TikTok hizo acuerdos con Canva y Vimeo, gracias a ello ahora es posible optimizar la publicación de anuncios utilizando TikTok Ads Manager, creando campañas de forma íntegra, sencilla y autónoma. 

Una de las claves del éxito de las pymes en TikTok es la capacidad de crear de la misma manera en la que lo hacen los usuarios de la plataforma, abrazando su esencia, su lenguaje, etc. sin perder de vista que la motivación de TikTok es siempre inspirar creatividad y generar momentos de alegría. Así, muchas pymes están apostando por crear contenido original, contando historias auténticas sobre su negocio que conectan con su comunidad. Por ello, es importante que las pequeñas empresas se adapten a la plataforma y estén al día de las tendencias y nuevos formatos para conseguir un impacto mayor.

Es fundamental hacer el contenido para que sea atractivo para el usuario. La plataforma tiene múltiples herramientas de diseño y edición que ayudan mucho a las marcas y agencias a crear contenido de calidad.

Establecer un Plan de Marketing es fundamental para cualquier tipo de empresa, ya que puede considerarse como una herramienta necesaria tanto para la planificación como para la gestión empresarial.

Qué es un Plan de Marketing

Es un documento estratégico, donde se deben registrarse las acciones a llevar a cabo por una marca o empresa en Internet. El Plan debe desarrollarse bajo una serie de objetivos SMART (eSpecíficos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y definidos en el Tiempo), y en aquellas estrategias empresariales necesarias para alcanzar los objetivos marcados. Antes es fundamental ubicar a nuestra empresa en un contexto actual: mercado, competidores, tendencias, etc.

Beneficios de un Plan de Marketing para Pymes

Beneficios que obtendrá una Pyme tras el desarrollo de un Plan de Marketing:

• Conocer el mercado en que se mueve tu Pyme.
• Detectar estrategias de marketing que no son efectivas.
• Detectar aquellas estrategias de marketing digital claves para la actividad de tu Pyme.
• Identificar los canales óptimos para la ejecución de las estrategias.
•  Medir los resultados obtenidos.
• Definir las tareas específicas.

Aspectos fundamentales para desarrollar un Plan de Marketing

A continuación detallamos estos aspectos:

1. Análisis de la situación externa a una Pyme: debemos conocer el mercado al que pertenece nuestra Pyme, identificar tendencias, que hace nuestra competencia, identificar a nuestro público.

2.Análisis de la situación interna a una Pyme: es relevante conocer nuestras posibilidades para poder plantearnos los objetivos a seguir.

3.Análisis FODA: veremos reflejados los aspectos de nuestra Pyme, tanto las Debilidades y Fortalezas, como aquellos externos, Amenazas y Oportunidades.

4.Objetivos SMART: los objetivos a incorporar a un Plan de Marketing para Pymes deber de ser:

• Específicos: lo que se quiere conseguir.
• Medibles: un objetivo se considera medible cuando se le pueden aplicar variables para analizar el éxito o fracaso de los mismos.
• Alcanzables: deben de ser realistas.
• Relevantes: los objetivos planteados deben de ser importantes para el desarrollo de nuestra Pyme.
• Definido en el Tiempo: marcar un tiempo de acción para llevar a cabo cada estrategia.

5. Elaborar un Plan de Acción: se deben reflejar las acciones y estrategias a seguir para alcanzar los objetivos.

6. Comprobación: conociendo el resultado de las acciones, podremos tomar medidas rápidamente.

Plan de marketing offline

No todo es online. No descuides tu logo, tu política de promociones y precios, ni la comunicación y relaciones con los medios.

Crear un logo para tu empresa es uno de los trabajos más difíciles que tendrás que realizar para tu negocio. Es una de las piezas claves a la hora de formar tu identidad corporativa, que sea simple, fácilmente recordado, que coincida con el mensaje de tu empresa.

Otra pieza fundamental de tu marketing offline son los folletos. En algunos segundos debe captar al consumidor y que este obtenga una opinión de la marca. .

Relación con los medios de comunicación. Si realizas un buen trabajo, hazlo saber. Utiliza las notas de prensa para dar visibilidad a tu negocio.

El uso de dispositivos móviles ha ido creciendo y el creciente uso de aplicaciones presenta una gran oportunidad para que las empresas aprovechen al incluir oportunidades de marketing móvil en su combinación de marketing. Es una de las formas más poderosas de llegar al consumidor que siempre está en movimiento, pero también sabe cómo medir si su gasto está dando sus frutos.

Cinco consejos para medir con precisión el retorno de la inversión (ROI) de su esfuerzo móvil:

• Costos e ingresos  

El marketing tiene un costo, por lo que tener una comprensión completa de todas las tarifas y gastos es vital para determinar el ROI. También es necesario tener un conocimiento completo de sus fuentes de ingresos. El ecosistema de aplicaciones está impulsado por freemium y aplicaciones de instalación gratuita que generan ingresos mediante una variedad de métodos.

Las compras en la aplicación permiten a los usuarios comprar artículos virtuales o del mundo real, mientras que la publicidad en la aplicación genera ingresos. Las suscripciones a aplicaciones, como los servicios de transmisión o las aplicaciones de citas, generan ingresos de forma recurrente. Finalmente, una porción del mercado de aplicaciones es paga, con una tarifa inicial para descargar y usar la aplicación.

Apuntar a mercados y usuarios de alto valor tiene un costo, pero puede generar más ingresos. Por otro lado, ejecutar campañas en mercados de bajos ingresos también puede ser valioso si el costo de esas campañas es bajo.

• Reconozca el riesgo con sus datos

El ROI es una métrica aparentemente simple que puede resultar sorprendentemente esquiva si los datos del ROI son incorrectos o están incompletos.

Uno de los peores resultados para los especialistas en marketing es no darse cuenta de que sus datos ingresados ​​son inexactos. Este es un peligro real cuando se trata de marketing móvil. No importa lo sofisticado que sea su equipo de inteligencia empresarial, es posible que esté tomando decisiones incorrectas sin darse cuenta debido a fraude o atribución incorrecta de datos.

Las consecuencias duraderas de esto pueden arruinar por completo cualquier esfuerzo de marketing y, con ello, el rendimiento de su aplicación y su capacidad para tomar decisiones inteligentes.

Reconocer las fallas en sus datos y si son inexactos o incompletos, ayudará a reducir el gasto desperdiciado en su marketing y, a su vez, aumentará el ROI.

Los socios de medición móvil tienen integraciones con la mayoría de las fuentes de medios y plataformas de marketing, lo que facilita la atribución de cada instalación a su origen. 

• Flujo de gestión de datos

Los anunciantes necesitan tener un control completo de todos sus datos de costos, y confiar en otras redes, socios o canales para pasar datos de manera regular, rápida y segura.

Es importante tener la capacidad de recibir datos sin retrasos y en un formato coherente.

Cuando el anunciante controla completamente el flujo de administración de datos, los números serán precisos y se actualizarán instantáneamente, y ayudarán a reflejar fielmente su ROI.

• Estandarización de datos

Los datos de diferentes fuentes es otro desafío para obtener mediciones precisas. Rara vez existe un nivel constante en las formas en que las diferentes fuentes informan los datos, y cada red tiene diferentes métricas asociadas con los costos.

Aquí es donde la estandarización de datos juega un papel muy importante. Los especialistas en marketing deben asegurarse de que los datos enviados por las redes publicitarias estén alineados con sus necesidades de análisis.

• Datos de atribución precisos

Los datos de atribución precisos son la base de la medición del ROI móvil. Una plataforma de atribución de alta calidad reúne conexiones con miles de socios, desde empresas de medios hasta plataformas de análisis. También tiene la infraestructura para escalar hacia arriba y hacia abajo según lo requieran las necesidades de un comercializador, sin ninguna disminución en la precisión y eficiencia de la atribución en sí.

Aunque las plataformas de atribución requieren experiencia y conocimientos tecnológicos para construir, brindan un valor inmenso cuando se trata de medir con precisión el ROI al brindarle un control completo de los datos de costos, lo que le permite tomar decisiones rápidas y críticas al tiempo que reduce el riesgo de errores.

Obtener el ROI del marketing móvil

Medir el ROI móvil es un desafío complejo y en constante cambio con una amplia gama de variables para rastrear y optimizar casi en tiempo real. Los especialistas en marketing deben planificar qué medir y también reconocer las limitaciones en sus propios datos.